pulpoPolítica de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Quiénes somos
Pulpo SAS es una empresa colombiana que ofrece una plataforma de inteligencia de negocios para PYMES en Latinoamérica. Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos la información que tú nos proporcionas al registrarte (nombre, email, nombre de empresa) y la información que conectas voluntariamente a Pulpo (emails, hojas de cálculo, documentos, mensajes). Nunca accedemos a información que no hayas autorizado explícitamente.
3. Cómo usamos tu información
Usamos tu información exclusivamente para prestarte el servicio de Pulpo — procesar tus datos, generar respuestas a tus preguntas y mejorar tu experiencia personal. Tu información nunca se usa para entrenar modelos de inteligencia artificial globales, nunca se comparte con otras empresas y nunca se vende a terceros.
4. Aislamiento de datos
Tus datos son tuyos y solo tuyos. Cada empresa tiene su propio espacio completamente aislado — ninguna otra empresa puede ver tu información, y el equipo de Pulpo no accede a tus datos operativos bajo ninguna circunstancia. Este aislamiento no es solo una promesa: está garantizado técnicamente mediante Row Level Security (RLS) a nivel de base de datos, lo que significa que es físicamente imposible que los datos de una empresa sean visibles para otra.
5. Seguridad
Toda la información se transmite encriptada mediante HTTPS. Los datos en reposo están encriptados en nuestra base de datos. Utilizamos Supabase como proveedor de base de datos, que cumple con estándares de seguridad SOC 2 Type II.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, tus datos se eliminan permanentemente dentro de los 30 días siguientes a la cancelación. Puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos en cualquier momento.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o eliminarlos en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@pulpo.co.
8. Integraciones de terceros
Cuando conectas servicios como Gmail, Google Sheets o WhatsApp, accedemos únicamente a la información necesaria para prestarte el servicio. Nunca almacenamos contraseñas de terceros — usamos autenticación OAuth cuando está disponible.
9. Cambios a esta política
Si realizamos cambios importantes a esta política, te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a hola@pulpo.co. Somos una empresa colombiana y respondemos en español.